Har du kontroll på ditt spelande?

Vi på EuroPoker.com är medvetna om vårt samhällsansvar och tar detta väldigt allvarligt. Vi lägger därför stor vikt vid vårt ansvar mot våra kunder, allmänheten och våra egna anställda.

Har du kontroll på ditt spelande?

EuroPoker.com har skapat en särskild avdelning för Samhällsansvar. Avdelningen har ansvar för aktiviteter som syftar till att förebygga spelberoende, men också för att utveckla, koordinera och genomföra samhällsansvarsprojekt.

Samhällsansvarsavdelningen arbetar proaktivt och tar ett brett grepp om området. Avdelningen deltar i nationella samt internationella kommittéer och är engagerad i att inhämta och kommunicera kunskap. Hela gruppen arbetar också med att försäkra att företagets produkter och kommunikation kring dessa motsvarar högsta möjliga standard.

Förebyggande åtgärder mot spelberoende

Populariteten för poker, sportsbetting, casino och andra spel växer stadigt. Spelande har blivit en integrerad del av många människors dagliga liv och ett viktigt nöje för många. Beteenden som är absolut riskfria när de utförs med måtta kan medföra en risk för beroende för små grupper av befolkningen. Till exempel kan shopping bli till ett beroende, så väl som sport, mat eller alkohol.

Vad gäller spelberoende kan en persons liv komma att styras av chansspel. Han eller hon kan använda spel som ett sätt att fly från olösta problem eller inre konflikter. En person som är beroende av spel kan ha många omedvetna motiv för att spela och trots att möjligheten att vinna pengar är ett starkt incitament, är det bara ett av många.

Vi är medvetna om att deltagande i alla slags kunskapsspel eller chansspel kan leda till personliga och sociala problem. Vi tar därför ett stort ansvar genom information och förebyggande åtgärder

Alla kundfrågor angående problemspelande kanaliseras genom kundservice till en grupp som jobbar med ansvarsfullt spelande. Gruppens uppgift är att säkerställa att våra produkter ger kunden en positiv upplevelse. Samhällsansvarsavdelningen jobbar ständigt med att förbättra de existerande åtgärderna mot problemspelande samt att se till att nya interaktiva och proaktiva förebyggandeåtgärder utvecklas. Den har också ansvaret att informera och utbilda anställda inom området.

Förebyggande åtgärder

Säker underhållning och ansvar

Vi har inte för avsikt att säga åt våra kunder vad de ska göra. Vår definition av samhällsansvar är baserat på att våra kunder är ansvarsfulla individer. Några exempel på förebyggandeåtgärder mot spelberoende som vi erbjuder är sammanfattade nedan. Spelberoende - hur vet jag om jag är i farozonen? Var kan jag söka hjälp? Prova det snabba testet som har skapats av United Nations World Health Organization (WHO) för att få reda på om du riskerar att bli spelberoende. Dina svar är självklart anonyma och sparas inte av EuroPoker.com.

Spelberoende - hur vet jag om jag är i farozonen? Var kan jag söka hjälp?

Prova det snabba testet som har skapats av United Nations World Health Organization (WHO) för att få reda på om du riskerar att bli spelberoende. Dina svar är självklart anonyma och bibehålls inte av EuroPoker.com.

Regler för ansvarsfullt spel

Genom att observera följande regler kommer du att kunna njuta av ditt spelande utan att vara orolig:

• Ta regelbundna pauser från ditt spelande.
• Bestäm din personlig gräns i förväg.
• Öka inte den maximala gränsen som du har bestämt för dig själv. (OBS! På grund av vårt arbete med att förebygga spelberoende kan efterfrågningar för att öka betalningsgränsen genomföras först efter tre dagar.)
• Innan du börjar spela, bestäm dig för vid vilket vinstbelopp du skall sluta spela.
• Bestäm på förhand hur höga dina förluster får vara.
• Spela aldrig under påverkan av alkohol eller medicin.
• Spela aldrig om du är nedstämd.
• Spela endast när du är fullt utvilad och koncentrerad.

I farozonen - vad kan du göra?

Blockera ditt konto

Om du, efter att ha slutfört testet, har känslan av att du kan ha en tendens för patologiskt spelande rekommenderar vi dig att blockera ditt konto Vänligen notera att kunder som har blockerat sina konton inte kan återaktivera dem igen innan slutet av blockeringsperioden och att inga ytterligare betalningar kan göras till dessa konton.

Spela med en partner som tar sitt samhällsansvar seriöst

Vi är fullt medvetna om att vi marknadsför en produkt vars sociala acceptans inte är obestridbar. Vi på EuroPoker.com är därför särskilt angelägna om att säkra produkten med ett antal åtgärder för att se till att fokus förblir på kundens underhållning, produktens kvalitet och säkerhet.

Som en del av våra samhällsansvarsaktiviteter har vi utvecklat en rad tekniska och sociala åtgärder för att identifiera potentiella problem på ett tidigt stadium så att alla påverkade kunder kan erbjudas sakkunnig assistans.

Skydda minderåriga

Personer under 18 år är förbjudna att spela på EuroPoker.com och vi är medveten om vårt ansvar för att förhindra minderåriga från att använda våra produkter.

För att säkra ett maximalt skydd för minderåriga litar vi också på ett samarbete med föräldrar och vårdnadshavare.

Vänligen förvara dina inloggningsuppgifter säkert hela tiden (användarnamn, lösenord och din fråga- och svarskombination).

Vi vill även rekommendera dig att installera ett filtreringsprogram. Detta program kommer att tillåta dig att begränsa internettillgången för barn och unga. www.saferinternet.org är en hemsida som är delfinansierad av Europeiska Unionen och tillhandahåller omfattande information om internetfiltreringsprogram. Sajten erbjuder även en gratis testversion.

Professionell hjälp

Om du söker efter professionell hjälp, vänligen kontakta www.slutaspela.nu , som är en erkänd hjälporganisation med hängivna experter som arbetar med ett urval av rådgivningstjänster. Du kan även besöka www.ga-sverige.se eller www.gamblingtherapy.org för att få hjälp där du bor.

Kontakt

Vänligen kontakta oss direkt om du har några frågor angående våra samhällsansvarsaktiviteter. Vår kundservice står till ditt förfogande när som helst på responsible.gaming@EuroPoker.com .