Мы полностью отдаём себе отчёт в том, что несём ответственность перед обществом, и намерены активно выполнять свои обязательства в рамках этой ответственности. Поэтому эта принципиальная ответственность перед клиентами, обществом и своими собственными сотрудниками в течение последних месяцев была поставлена в центр интересов компании.

Корпоративная ответственность перед обществом

Мы приняли решение создать Отдел корпоративной социальной ответственности (КСО). Это будет своего рода штаб, занимающийся и вопросами, связанными с предотвращением зависимости от азартных игр, и разработкой, координацией и осуществлением других новых проектов, возникающих в рамках работы данного отдела. Основная задача отдела состоит в том, чтобы извлечь пользу из опыта развития компании, показать его политическую, стратегическую и практическую направленность и постоянно вносить в неё поправки.

Отдел корпоративной социальной ответственности будет действовать проактивно и рассматривать вопрос социальной ответственности не как отдельно взятую тему, а комплексно. Тесная связь с соответствующими комитетами как внутри страны, так и на международном уровне, рассматривается как нечто, само собой разумеющееся, также как и накопление и передача знаний. Вся команда сотрудников должна создать условия для того, чтобы и коммуникация внутри компании и вне её, и предлагаемый компанией ассортимент продуктов отвечали самым высоким требованиям.

Предупреждение зависимости от азартных игр

Спортивный тотализатор, казино и другие предложения игровой индустрии завоёвывают всё большую популярность и являются частью нашей повседневной жизни и выражением получения наслаждения от жизни. Определённые модели поведения, в принципе не представляющие из себя опасности, если они проявляются в умеренной степени, у небольшой группы людей могут вызвать пристрастие. Зависимость может возникнуть от таких видов деятельности как, например, совершение покупок, занятия спортом, а также приём пищи или потребление спиртного.

В случае с зависимостью от азартных игр весь образ жизни страдающих этой зависимостью определяется азартными играми и, вероятно, сама игра используется для того, чтобы уйти от нерешённых проблем и внутренних конфликтов. У игроманов могут быть самые различные неосознанные мотивы, причём желание выиграть деньги может служить сильным стимулом, но это всего лишь одна из многих возможных целей.

Мы отдаём себе отчёт в том, что участие в азартных и других видах игр – неважно каких – может привести к проблемам личного и социального характера. С помощью разъяснительных и предупредительных мер в самых различных формах компания проявляет свою ответственность, связанную с игровой зависимостью.

С лета 2007 года все запросы клиентов на тему проблем, связанных с азартными играми, координируются в отделе поддержки клиентов специальной командой по ответственному отношению в игровом бизнесе. В компетенцию этой команды входит обеспечение условий, при которых развлечения в виде интерактивных азартных игр способствуют в положительном смысле приятному времяпровождению клиентов. В рамках работы отдела КСО его команда следит за тем, чтобы существующие меры постоянно улучшались, а также, чтобы разрабатывались новые, интерактивные и профилактические программы по предупреждению зависимости. Поэтому этот отдел является ещё и связующим звеном с научно-исследовательским проектом. Кроме того, он отвечает и за разъяснительную работу и обучение сотрудников компании.

Программа по предупреждению зависимости

Мы уже давно начали рассматривать возможности сотрудничества с известными и независимыми учреждениями по оказанию помощи при игровой зависимости для того, чтобы рекомендовать склонным к игровой зависимости клиентам профессиональные программы по консультации и терапии игромании. Учитывая особенности такого средства коммуникации как Интернет, следует найти новые пути особенно в сфере профилактики:

Совместный научно-исследовательский проект с медицинским факультетом Гарвардского университета (отделение, занимающееся вопросами зависимости, кембриджского союза здравоохранения)

Совместно с медицинским факультетом Гарвардского университета был инициирован многолетний научно-исследовательский проект. На первом этапе этого проекта идёт сбор и анализ объективных и проверенных данных относительно игрового поведения потенциальных патологических игроков. В ходе второго этапа идёт разработка и оценка профилактических мер с учётом полученной информации.

Основной целью данной работы является своевременное распознавание возникающей игровой зависимости и, по возможности, её предотвращение. Следующей целью является вмешательство, т.е. более оптимальное обнаружение особенностей в поведении игроков, чтобы адекватно реагировать на них с помощью соответствующих индивидуально подобранных мер и с учётом конкретной ситуации. Благодаря этой программе будет возможно не только остановить дальнейшее участие в игре патологических игроков, но и попытаться помочь таким людям осознать возможную проблему и предложить им соответствующую помощь.

На этот проект, запланированный изначально на три года и проводимый с медицинским факультетом Гарвардского университета, было выделено 1,4 млн. евро.

Развлечение с ответственностью

Мы не стремимся указывать своим клиентам, что они должны делать. Определение социальной ответственности, используемое Компанией, связано с ответственным отношением её клиентов к зависимости. Некоторые примеры методов борьбы с зависимостью, предлагаемые нашей компанией, описаны ниже.

Как узнать, существует ли для Вас риск пристраститься к азартным играм? Где получить квалифицированную помощь в случае необходимости?

Правила ответственного отношения к азартным играм

Вам угрожает зависимость от азартных игр – что делать?

Блокирование счёта

Контактная информация