Bezpieczeństwo i fair play

Uzyskaliśmy certyfikat organizacji eCogra
Ogłaszając otrzymanie znaku jakości organizacji nadzoru gier eCogra, której nadrzędnym celem jest zapewnianie bezpieczeństwa użytkownikom Internetu, EuroPoker.com udowadnia swoje zaangażowanie w zapewnienie jakości usług. Otrzymanie znaku jakości eCogra przez EuroPoker.com oznacza, że nasz serwis jest jednym z najbezpieczniejszych w Internecie zarówno pod względem jasności zasad, jaki i bezpieczeństwa użytkowników.

Bezpieczeństwo finansowe
EuroPoker.com stosuje proste zasady obchodzenia się z pieniędzmi graczy. W dziedzinie obsługi płatności online współpracujemy wyłącznie z najlepszymi i cieszącymi się największym uznaniem firmami, które legitymują się długą tradycją doskonałych usług i poświęcają najwyższą uwagę bezpieczeństwu transakcji.

Mając na uwadze te wymogi, EuroPoker.com korzysta wyłącznie z usług światowego lidera w dziedzinie obsługi kart kredytowych przez Internet, firmy Optimal Payments. Stosuje ona protokół Thawte SSL (Secure Sockets Layer), który w trakcie przesyłania danych o depozytach i wypłatach pozwala na zaszyfrowanie transmisji. Wewnętrzny monitoring prowadzony jest przez 24 godziny dziennie, 7 dni w tygodniu. Stworzyliśmy także doskonałe metody wykrywania prób podejmowania działań o charakterze oszustw w obrębie całego serwisu EuroPoker.com.

Środki finansowe użytkowników nie są nigdy wykorzystywane do celów operacyjnych ani spekulacji - własność graczy pozostaje ich własnością. Dostęp do konta użytkownika w serwisie EuroPoker.com ma tylko jego założyciel. Operator serwisu nie może wykorzystywać konta bez zgody jego właściciela.

W sytuacjach związanych z wypłatami pamiętamy, że to właśnie wygrana stanowi w znacznej mierze o dreszczyku, jaki towarzyszy grze w pokera. Dbamy, aby wypłaty mogły być dokonywane w dowolnym momencie, bez zbędnego zamieszania i komplikacji. Wystarczy zarejestrować konto i dostarczyć odpowiednich informacji, a nasze systemy zapewnią realizację wypłat bez opóźnień.

Stały monitoring
Wiemy, że w pokerze wiedza stanowi o sile. Zwłaszcza wiedza o kartach pozostałych graczy. EuroPoker.com podjął wszelkie dostępne kroki w celu zapewnienia poufności tych informacji. Gracze nie mogą na przykład otwierać więcej niż jednego konta, a użytkownicy łączący się z tych samych sieci lub korzystający z tego samego komputera nie mogą grać przy jednym stoliku. Ponadto stale monitorujemy działania graczy w poszukiwaniu śladów gry w zmowie. Przeszkoliliśmy pracowników i stworzyliśmy automatyczne systemy do wygrywania i analizowania odbiegających od normy schematów gry. Karty gracza może zobaczyć tylko ich posiadacz - dokładnie tak samo, jak w przypadku gry przy rzeczywistym stole. Poza tym, podobnie jak w rzeczywistości, bez wahania rozprawiamy się z oszustami.

Ochrona danych
EuroPoker.com poważnie traktuje zagadnienia bezpieczeństwa i ochrony informacji. W wyniku tego wszelkie dane gracza są bezpiecznie przechowywane, a ich ujawnienie osobom trzecim może nastąpić wyłącznie za zgodą właściciela. Przesyłanie informacji odbywa się przy użyciu certyfikatów Thawte SSL (Secure Sockets Layer) pozwalających na zaszyfrowanie poufnych danych.

Zasady zapobiegania zmowom
Serwis zastrzega sobie prawo do bezterminowego zatrzymania wszelkich środków finansowych gracza, który uczestniczył lub był zamieszany w oszustwa dokonywane w trakcie gry w serwisie EuroPoker.com.

Za oszustwo uznawane jest między innymi użycie skradzionych kart kredytowych, transfer środków na konta innych graczy (przekazywanie pieniędzy), fałszerstwo i zmowa.

W trakcie gry informacja o kartach danego gracza przesyłana jest wyłącznie do komputera, z którego ten korzysta, i w żadnym wypadku nie jest możliwe uzyskanie dostępu do niej z innego miejsca. Dalsze zabezpieczenie stanowi rejestracja i zachowywanie wszystkich czynności wykonywanych w trakcie gry, co umożliwia nam analizę rozdań i wykrywanie podejrzanych schematów rozgrywek i innych zdarzeń noszących znamiona oszustwa.

EuroPoker.com bada wszystkie skargi wnoszone przez graczy, którzy podejrzewają, że mogli ucierpieć w wyniku zmowy. Dla każdego z graczy dostępne są zapisy historii rozdań pozwalające szczegółowo prześledzić zakłady we wszystkich grach oraz ostateczne układy kart wszystkich graczy, którzy wchodzili w ostatniej fazie rozgrywki. W stosunku do graczy grających w zmowie EuroPoker.com będzie stosować stały zakaz uczestniczenia w grze.

Co więcej, przy jednym stole nie mogą spotkać się gracze łączący się z tego samego adresu IP, co oznacza korzystanie z tego samego komputera lub sieci.

Gracz, który przypuszcza, że padł ofiarą zmowy, powinien niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem zespołu obsługi serwisu EuroPoker.com.