Maatschappelijk verantwoord ondernemen

EuroPoker.com, als operator van de website EuroPoker.com, is zich terdege bewust van haar verantwoordelijkheid met betrekking tot verantwoord gokken. De organisatie neemt deze verantwoordelijkheid zeer serieus. In de laatste maanden heeft het daarom een grotere nadruk gelegd op dit fundamentele belang voor haar klanten, voor de maatschappij en haar werknemers.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

EuroPoker.com heeft een aparte afdeling gecreëerd voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (CSR). Deze afdeling heeft niet alleen de preventie van gokverslaving als taak ,maar ook het ontwikkelen, coördineren en implementeren van elk nieuw opkomend CSR project. Een van de taken van de afdeling is het volgen van de ontwikkelingen van het bedrijf, en deze tegen het licht houden van de politieke, strategische en praktische doelstellingen om een continue verbetering mogelijk te maken.

De afdeling "Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen" opereert proactief en neemt een doortastende houding aan richting haar maatschappelijke verantwoordelijkheid in plaats van een beperkte en volgende houding. Het neemt deel aan zowel nationale als internationale commissies en is toegewijd om hierbij haar kennis verder te ontwikkelen en bij te dragen. Het volledige team verzekert dat de communicatie en het aanbod van het bedrijf voldoen aan de hoogst mogelijke standaarden.

Preventie van gokverslaving

De populariteit van sportweddenschappen, casino en andere spellen groeit gestaag: ze zijn onderdeel geworden van het dagelijks leven voor velen en een uiting van hun geluk en welzijn. Bepaalde gedragingen die volledig onschadelijk zijn bij beperkt gebruik, vormen mogelijk een gevaar van verslaving voor een klein deel van de bevolking. Bijvoorbeeld, winkelen kan verslavend zijn, net als het spelen van sport, eten, of het consumeren van alcohol.

In het geval van een gokverslaving, kan iemands leven compleet in beslag genomen worden door kansspelen. Hij of zij kan gokken gebruiken om onopgeloste problemen of innerlijke conflicten te ontvluchten. Een gokverslaafde kan onbewust motieven hebben en ondanks dat het winnen van geld er één van is, het is mogelijk slechts één van velen.

We zijn ons ervan bewust dat het deelnemen aan elk vaardigheidsspel, of kansspel kan leiden tot persoonlijke of sociale problemen. In dit licht nemen wij onze verantwoordelijkheid en bieden wij informatie en preventie aan.

Sinds de zomer van 2007 worden alle verzoeken van de klant bij de support afdeling met betrekking tot gokproblemen bijgehouden en doorgegeven aan het "Verantwoord Spelen Team". De taak van dit team is ervoor te zorgen dat de online produkten bijdragen aan het plezier van de klant op enkel een positieve manier. Als onderdeel van de CSR afdeling, zorgt de afdeling ervoor dat bestaande maatregelen constant worden verbeterd en dat nieuwe interactieve en proactieve maatregelen worden ontwikkeld. Met dit doel maakt het onderdeel uit van een onderzoeksproject en is het verantwoordelijk voor het informeren en trainen van werknemers.

Preventie programma

Veilig entertainment gekoppeld aan verantwoordelijkheid

Wij hebben niet de intentie om onze klanten te vertellen wat ze moeten doen. Onze definitie van verantwoord gokken is gebaseerd op de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Enkele voorbeelden van de hulpmiddelen die door het bedrijf worden aangeboden zijn hieronder aangegeven.

Regels voor verantwoord gokken

Deze regels in acht nemend, kunt u zonder twijfel van het spelen genieten:

• Neem regelmatig een pauze tijdens het spelen.
• Bepaal uw persoonlijke limiet vantevoren.
• Verhoog de limiet die u vantevoren voor uzelf heeft ingesteld niet tijdens het spelen. (let op: als gevolg van onze verantwoord spelen regelgeving kunnen klantenverzoeken om speellimieten te verhogen pas worden toegestaan na een periode van 3 dagen).
• Voordat u begint, bepaal een gewonnen bedrag waarna u zult stopt met spelen om uw winst te nemen. • Bepaal vantevoren hoe hoog uw verliezen mogen zijn.
• Speel nooit onder invloed van alcohol of medicatie.
• Speel nooit wanneer u depressief bent.
• Speel enkel wanneer u volledig uitgerust en geconcentreerd bent.

Ik ben verslavingsgevoelig – wat nu?

Blokkeer uw account

Als u, na de test, het gevoel hebt tot neiging naar pathologisch spelen, maak dan aub gebruik van de optie om uw account te blokkeren . Neem hierbij in acht dat klanten die hun account geblokkeerd hebben, hun accounts niet kunnen re-activeren tot aan het einde van de blokkeerperiode, en geen betalingen meer naar hun accounts kunnen worden gemaakt.

Spelen bij een partner die verantwoord spelen zeer serieus neemt

We zijn ons er volledig bewust van dat we een produkt op de markt brengen waarvan de maatschappelijke acceptatie discutabel blijkt. De organisatie is daarom extra gefocust op het beschermen van het produkt met een aantal maatregelen die ontwikkeld zijn om het plezier voor de klant, de kwaliteit van de produkten en het absolute vertrouwen in de aanbieder te kunnen waarborgen.

Als onderdeel van onze CSR activiteiten, is er een aantal technische en sociale maatregelen genomen om potentiële problemen in een vroeg stadium te ontdekken, zodat de getroffen klanten de juiste gespecialiseerde assistentie kunnen krijgen.

Bescherming van minderjarigen

Personen, jonger dan 18 jaar, mogen geen gebruik maken van het aanbod op EuroPoker.com. EuroPoker.com is zich bewust van zijn verantwoordelijkheid om deelname van minderjarigen aan het productaanbod te voorkomen.

Voor de maximale bescherming van minderjarigen, vertrouwen wij ook op de medewerking van ouders en opvoeders.
Houd alstublieft uw toegangsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en vraag/antwoordcombinatie) te allen tijde geheim.
Tevens adviseren wij om een filter te installeren. Deze software biedt u de mogelijkheid om de internettoegang van kinderen en jeugd te beperken. www.saferinternet.org is een website die mede gefinancierd wordt door de Europese Unie en biedt uitgebreide informatie over internet-filterprogramma's en biedt tevens een gratis testversie.

Professionele hulp

Neem voor professionele hulp alstublieft contact op met www.gamcare.org.uk , dit is een erkende hulporganisatie met toegewijde experts die vele vormen van hulpverlening aanbieden. U kunt ook www.gamblersanonymous.org of www.gamblingtherapy.org bezoeken voor hulp in uw land.

Contact

Neem aub contact met ons op mocht u vragen hebben over de activiteiten van de CSR afdeling van de organisatie. Onze klantenafdeling is hiervoor altijd bereikbaar voor u onder responsible.gaming@EuroPoker.com .