Sécurité et fair play

Nous sommes aujourd'hui approuvés par eCogra
EuroPoker.com a prouvé son engagement en annonçant sa collaboration avec eCogra, l'organisme de jeu en ligne consacré à la sécurité de l'usager sur Internet. Pour être accrédité, le seau d'approbation eCogra signifie qu'EuroPoker.com fait partie des sites les plus fiables sur Internet, tant en termes d'intégrité que de sécurité vis-à-vis de ses joueurs.

Sécurité financière
EuroPoker.com observe des principes très simples quand il s'agit de gérer votre argent. Nous ne traitons qu'avec les sociétés de paiement en ligne les plus réputées pouvant faire montre d'une excellente expérience et d'un engagement total vis-à-vis de la sécurité des transactions.

Fort de ces exigences de vue, EuroPoker.com a recours à Optima Payments, leader mondial du traitement par carte de crédit sur Internet, pour prendre en charge toutes les transactions. Ils ont eux-même recours au logiciel de protocole Thawte SSL (Secure Sockets Layer) qui code toutes les données transmises en cas de dépôts comme de retraits. Une surveillance interne est assurée 24/24 h et 7/7 j et nous avons mis au point des méthodes très sophistiquées conçues pour détecter toute tentative d'activité frauduleuse sur le site d'EuroPoker.com.

De plus, vos fonds ne seront jamais utilisés à des fins opérationnelles ni spéculatives - ce qui vous appartient le reste. Vous êtes la seule personne à avoir accès à votre compte EuroPoker.com et nous ne pouvons pas l'utiliser sans avoir obtenu votre autorisation expresse.

En matière de retrait, nous sommes conscients du fait qu'une bonne partie du plaisir du jeu est de gagner, pas vrai ? Nous vous garantissons de pouvoir retirer à tout moment sans histoires ni complications inutiles. Une fois votre compte enregistré, nous disposons des informations et des systèmes en place pour veiller à ce que cela soit traité sans délai.

Surveillance 24/24 h et 7/7 j
Nous sommes conscients que le poker est un jeu où la connaissance est synonyme de pouvoir. En particulier la connaissance des mains des autres joueurs. EuroPoker.com a pris toutes les mesures possibles pour veiller à ce qu'aucun joueur n'ait accès à ces infos. Par exemple, les joueurs ne sont pas autorisés à ouvrir plus d'un compte et nous interdisons également les joueurs réunis sur le même ordinateur ou réseau à jouer sur la même table. De plus, nous surveillons les joueurs en permanence à la recherche de signes de connivence et disposons de systèmes automatisés et de personnel spécialement qualifié pour détecter et analyser tout schéma de jeu anormal. Vous êtes le seul à pouvoir voir vos cartes - exactement comme si vous jouiez physiquement autour d'une table. Et, exactement comme dans la réalité, nous n'hésitons pas à punir la tricherie.

Protection des données
EuroPoker.com prend très au sérieux la sécurité des informations et la protection des données. En conséquence, toutes les données des joueurs sont mises en sécurité et en aucun cas divulguées à des tiers sans votre consentement total. Les transferts d'informations sont pris en charge via des certificats Thawte SSL (Secure Sockets Layer) qui codent les données de valeur.

Principes anti-connivence
Si l'exercice d'une activité frauduleuse est découvert au cours des parties de poker tenues sur EuroPoker.com, EuroPoker.com se réserve le droit de bloquer une partie ou l'intégralité des fonds du joueur fautif pour une durée indéfinie.

Les activités frauduleuses peuvent comprendre, entre autres, l'utilisation de cartes de crédit volées, le transfert de fonds vers d'autres comptes de joueur (cession de jetons), la contrefaçon ou la connivence.

En matière de jeux, les cartes de chaque joueur sont transmises exclusivement à l'ordinateur de l'individu et ne peuvent en aucun cas être vues par quelqu'un d'autre. Pour plus de sécurité, toutes les actions effectuées au cours d'une partie sont reportées et enregistrées dans notre base de données pour nous permettre d'analyser les mains et détecter d'autres schémas de jeu douteux ou autre activité frauduleuse.

EuroPoker.com enquête sur chaque plainte déposée par des joueurs qui prétendent avoir été victimes de connivence. Des transcriptions d'historique de main de chaque joueur sont disponibles. Elles rendent compte du détail exact de chaque partie ainsi que des mains finales de tous les joueurs ayant suivi la rivière. EuroPoker.com exclut à titre définitif tout joueur qui tente d'établir une connivence au cours d'une de nos parties.

De plus, il est impossible que deux joueurs partageant le même numéro IP (c'est-à-dire le même ordinateur ou réseau) puissent jouer à la même table.

Si vous pensez avoir été victime de connivence, veuillez immédiatement contacter le personnel d'assistance technique d'EuroPoker.com.