Sicherheit und Fairplay

EuroPoker.com ist von eCogra anerkannt
Kundeservice und Sicherheit stehen bei EuroPoker.com an erster Stelle. Die Anerkennung von EuroPoker.com durch die Regulierungsorganisation eCogra, die sich für die Interessen und Sicherheit der Nutzer von Online-Spielen einsetzt, beweist dies einmal mehr. Die Auszeichnung mit dem „Play It Safe“-Siegel garantiert, dass EuroPoker.com die strengsten Sicherheitsstandards für faires Glücksspiel, Spielerschutz und verantwortungsvolles Verhalten erfüllt.

Finanzielle Sicherheit
Wenn es um Ihr Geld geht, gelten bei EuroPoker.com ganz einfache Richtlinien. Wir arbeiten ausschließlich mit den besten und zuverlässigsten Online-Zahlungsunternehmen, die eine lange Liste an Referenzen vorweisen können und bei denen die Sicherheit der Transaktionen an erster Stelle steht.

Angesichts dieses hohen Anspruchs hat sich EuroPoker.com für die Abwicklung aller Transaktionen für Optimal Payments entschieden, einem weltweit führenden Anbieter für die Zahlungsabwicklung im Internet mit Kreditkarten. Grundlage für die Transaktionen ist die Protokollsoftware Thawte SSL (Secure Sockets Layer), mit der alle bei Ein- und Auszahlungen übertragenen Daten verschlüsselt werden. Alle Vorgänge werden intern rund um die Uhr überwacht. Zudem haben wir hochmoderne Methoden zur Erkennung betrügerischer Aktivitäten auf EuroPoker.com entwickelt.

Eines ist bei uns sicher: Ihr eingesetztes Geld wird nie für den Betrieb der Seite oder für spekulative Zwecke genutzt - Ihr Geld ist und bleibt Ihr Geld. Sie sind die einzige Person, die auf Ihr Konto bei EuroPoker.com zugreifen kann - nicht einmal wir können es ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung nutzen.

Ist nicht einer der aufregendsten Aspekte beim Pokern das Gewinnen von Geld? Daher stellen wir sicher, dass jede Auszahlung ohne Aufwand und unnötige Komplikationen und zum gewünschten Zeitpunkt erfolgt. Ist Ihr Konto erst einmal eingerichtet, stehen alle erforderlichen Informationen und Systeme zur Verfügung, so dass eine Auszahlung ohne Verzögerung möglich ist.

Überwachung rund um die Uhr
Wir sind uns bewusst: Beim Pokern ist Wissen Macht. Insbesondere das Wissen um das Blatt der anderen Spieler. Daher hat EuroPoker.com alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen, damit kein anderer Spieler auf diese Informationen Zugriff hat. So kann ein Spieler beispielsweise nicht mehr als ein Konto eröffnen, außerdem können nicht mehrere Spieler von selben Computer oder Netzwerk aus am selben Spiel teilnehmen. Zusätzlich überwachen wir die Spieleraktivität rund um die Uhr, so dass wir im Falle eines Verdachts von Absprachen über die entsprechenden Beweise verfügen. Mit Hilfe automatischer Systeme sowie speziell ausgebildetem Personal können wir zudem abweichende Spielmuster analysieren und aufdecken. Seien Sie versichert, dass nur Sie Ihr Blatt einsehen können - wie an einem richtigen Spieltisch. Und wie auch in echten Spielsituationen zögern wir nicht, gegen Schummeleien vorzugehen.

Datensicherheit
Für EuroPoker.com sind die Sicherheit aller Informationen sowie der Schutz Ihrer Daten äußerst wichtig. Alle Spielerdaten werden sicher verwahrt und ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung niemals an Dritte weitergegeben. Bei der Übertragung werden Ihre vertraulichen Daten mit Hilfe von Thawte SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselt.

Absprachen? Nicht mit uns.
Wenn wir herausfinden, dass ein Spieler in irgendeiner Form an betrügerischen Aktivitäten bei einem Spiel bei EuroPoker.com beteiligt war, behält sich EuroPoker.com das Recht vor, das Guthaben des Spielers oder Teile davon auf unbestimmte Zeit einzubehalten.

Zu den betrügerischen Aktivitäten gehören die Nutzung gestohlener Kreditkarten, die Übertragung von Mitteln auf die Konten anderer Spieler (Chip-Dumping) sowie Täuschung oder Absprachen.

Beim Spielen werden die Karten eines Spielers nur auf dessen Computer angezeigt - die Einsicht von einem anderen Rechner aus ist nicht möglich. Zu Ihrer weiteren Sicherheit werden alle Aktionen und Aktivitäten während eines Spiels protokolliert und in unserer Datenbank gespeichert. So können wir die Blätter auswerten und verdächtige Muster erkennen oder andere betrügerische Aktivitäten aufdecken.

EuroPoker.com geht jedem Hinweis eines Spielers nach, der meint, Opfer einer Absprache geworden zu sein. Für jeden Spieler können Protokolle aller Blätter und des Spielablaufs abgerufen werden, so dass genau nachvollzogen werden kann, welche Einsätze während des Spiels getätigt wurden sowie welches Blatt der Spieler auf der Hand hatte, der die River-Karte aufgedeckt hat. Jeder Spieler, der Absprachen während eines Spiels vornimmt oder versucht, wird von EuroPoker.com dauerhaft gesperrt.

Außerdem ist es unmöglich, dass Spieler mit derselben IP-Adresse (also denselben Computer bzw. dasselbe Netzwerk nutzen) am selben Tisch spielen.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Sie Opfer einer Absprache geworden sind, wenden Sie sich bitte umgehend an einen Supportmitarbeiter von EuroPoker.com.