EuroPoker, als Betreiber der Seite Europoker.com, ist sich als Unternehmen seiner sozialen Verantwortung gegenüber der Gesellschaft bewusst und möchte diese aktiv wahrnehmen. Diese grundsätzliche Verpflichtung den Kunden, der Öffentlichkeit und den eigenen MitarbeiterInnen gegenüber wurde in den letzten Monaten daher stark in den Fokus des Interesses gerückt.

Corporate Social Responsibility

Die Unternehmensgruppe EuroPoker hat sich entschlossen, ein eigenes Department für Corporate Social Responsibility zu schaffen. Als Stabsstelle sollen hier sowohl die Agenden im Zusammenhang mit der Spielsuchtprävention als auch andere neu zu identifizierende CSR-Projekte entwickelt, koordiniert und umgesetzt werden. Wesentliche Aufgabe dieser Abteilung besteht darin, von den Entwicklungen des Unternehmens zu lernen, seine politischen strategischen und praktischen Ausrichtungen zu reflektieren und so laufend zu verbessern.

Das Department „Corporate Social Reponsibility“ wird pro-aktiv tätig sein und sieht soziale Verantwortung nicht unter einem singulären Fokus, sondern umfassend. Die Einbindung in nationale und internationale Gremien ist ebenso selbstverständlich wie die Generierung und Vermittlung von Wissen. Das gesamte Team soll gewährleisten, dass sowohl die interne und externe Unternehmenskommunikation als auch das Produktangebot höchsten Ansprüchen gerecht wird.

Spielsuchtprävention

Sportwetten, Casino- und weitere Spielangebote erfreuen sich steigender Beliebtheit und sind Teil des täglichen Lebens und Ausdruck von Lebensfreude. Verhaltensweisen, die in vernünftigem Maß genossen grundsätzlich unbedenklich sind, können für kleine Bevölkerungsgruppen Suchtpotenzial haben, wie zum Beispiel einkaufen gehen, Sport treiben ebenso wie essen oder Alkohol trinken.

Im Fall der Spielsucht wird die Lebensführung der Betroffenen vom Glücksspiel beherrscht und das Spielen genutzt um möglicherweise ungelösten Problemen und inneren Konflikten auszuweichen. Die unbewussten Motive der Spielsüchtigen sind vielfältig, der Geldgewinn ein starker Anreiz, wohl aber nur eines von vielen Zielen.

Wir sind uns bewusst, dass die Teilnahme an Geschicklichkeits- und Glücksspielen – welcher Art auch immer – zu persönlichen und sozialen Problemen führen kann. Durch Aufklärung und Prävention nehmen wir die damit in Zusammenhang stehende Verantwortung in vielfältiger Weise wahr.

Seit September 2007 laufen alle Kundenanfragen zum Thema Problem-Gaming zentral im Customer Support bei einem „Responsible-Gaming-Team“ zusammen. Seine Aufgabe besteht darin sicherzustellen, dass das angebotene Online-Gaming-Entertainment im positiven Sinne zur Unterhaltung der Kunden beiträgt. Im Rahmen des CSR-Departments trägt das Team dafür Sorge, dass bestehende Maßnahmen laufend verbessert sowie neue, inter- und pro-aktive Präventionsprogramme entwickelt werden. Zu diesem Zweck fungiert es als Schnittstelle zu einem Forschungsprojekt. Zudem ist es für die Information und Schulung der Mitarbeiter verantwortlich.

Präventionsprogramm

Wir haben seit längerem begonnen, Kooperationen mit etablierten und unabhängigen Betreuungseinrichtungen zu prüfen, um potenziell gefährdeten Kunden professionelle Beratungs- und Therapieangebote empfehlen zu können. Unter besonderer Berücksichtigung des Mediums Internet sollen insbesondere im Bereich der Prävention völlig neue Wege entwickelt werden:

Gemeinsames Forschungsprojekt mit der Harvard Medical School (a division on Addictions at the Cambridge Health Alliance)

Zusammen mit der Harvard Medical School haben wir ein mehrjähriges Forschungsprojekt ins Leben gerufen. In einem ersten Schritt werden objektive und valide Informationen hinsichtlich des Spielverhaltens von potenziellen Problemspielern gesammelt und analysiert. In einem zweiten Schritt werden auf diesen Erkenntnissen aufbauend Präventionsmaßnahmen entwickelt und evaluiert.

Erstes Ziel dieses Engagements ist es, die Entstehung von Spielsucht frühzeitig zu erkennen und ihr möglichst vorzubeugen. Ein weiteres wichtiges Ziel ist die Intervention, d.h. Verhaltensauffälligkeiten von Spielern eher als bisher zu erkennen, um mittels entsprechender Maßnahmen möglichst individuell und situationsgerecht reagieren zu können. Dank dieses Programms sollen jedoch nicht nur pathologische Spieler am weiteren Spiel gehindert, sondern Betroffenen mögliche Problemlagen bewusst gemacht und geeignete Hilfsangebote vermittelt werden.

Das vorerst für die Dauer von drei Jahren geplante Initialprojekt mit der Harvard Medical School wird von uns mit 1,4 Millionen Euro finanziert.

Sichere Unterhaltung und soziale Verantwortung groß geschrieben

Wir möchten nicht unseren Kunden in irgendeiner Weise vorschreiben, was sie tun sollten. Soziale Verantwortung beinhaltet für uns auch die Selbstverantwortung seitens unserer Kunden. Nachstehend finden sich einige Hilfestellungen, die die Gesellschaft anbietet.

Spielsuchtgefahr - wie stellen Sie fest, ob Sie gefährdet sind? Wo bekommen Sie Hilfe?

Regeln verantwortlichen Spiels

Spielsuchtgefährdet – was jetzt?

Sperre des Kontos

Schutz Minderjähriger

Professionelle Hilfe

Kontakt